Verkoopvoorwaarden
AV
Verkoopvoorwaarden
ZENYT SPRL
Rue de l'Autonomie 26
1070Anderlecht.
België
contacten:
E-mail:info@zeen.be
BTW BE 0870.806.117
Algemene verkoopvoorwaarden van producten verkocht op de site www.zeen.be
Datum laatste update: 19/09/2019
Artikel 1: bezwaar
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop door het bedrijf ZENYT SPRL, België Autonomiestraat 26, 1070 Anderlecht., lederwaren en handtassen.
Artikel 2 – Prijs
De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's inclusief BTW, tenzij anders aangegeven en exclusief verwerkings- en verzendkosten. Voor leverings- en retourvoorwaarden en -kosten verwijzen wij u naar onze pagina Levering en retourzendingen.
Bij een bestelling naar een ander land dan België bent u de importeur van het/de betrokken product(en). Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen zijn niet de verantwoordelijkheid van het bedrijf ZENYT BVBA. Ze komen voor uw rekening en vallen onder uw eigen verantwoordelijkheid, zowel wat betreft aangiften als betalingen aan de bevoegde autoriteiten en instanties in uw land. Wij raden u aan om hierover navraag te doen bij uw lokale autoriteiten.
Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, zijn betaalbaar in euro.
ZENYT SPRL behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar het product zal worden gefactureerd op basis van de prijs die van kracht is op het moment van validatie van de bestelling en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De producten blijven eigendom van ZENYT SPRL tot volledige betaling van de prijs.
Let op: zodra u de bestelde producten fysiek in bezit neemt, gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten op u over.
Artikel 3 - Klantenaccount
Om een bestelling te plaatsen op de website www.zeen.be, wordt u gevraagd om een beveiligde klantaccount aan te maken en bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken voor de verwerking van uw bestelling. U moet dan een geldige gebruikersnaam en paswoord aanmaken op de website www.zeen.be. Er is geen extra registratie vereist.
Met de gebruikersnaam en het wachtwoord hebt u toegang tot uw persoonlijke gegevens of kunt u deze wijzigen, uw bestellingen en hun status bekijken, evenals uw mogelijke retourzendingen en terugbetalingen. Ze bieden u ook de mogelijkheid om uw toestemming met betrekking tot de verwerking van uw gegevens in te trekken of uit te breiden.
U bent verplicht om uw inloggegevens veilig te bewaren om verlies te voorkomen, en geen enkele derde partij is geautoriseerd om er toegang toe te krijgen. ZENYT BVBA moet onmiddellijk per e-mail op de hoogte worden gebracht van het verlies van uw wachtwoord. ZENYT SPRL zal dan de toegang tot uw account weigeren aan iedereen die er verbinding mee wil maken. De toegang wordt alleen hersteld op uw persoonlijk en ondertekend verzoek. Elke andere registratie op uw naam blijft van kracht. Als een derde door nalatigheid toegang heeft verkregen tot uw gebruikersnaam of wachtwoord, wordt u volledig verantwoordelijk geacht voor alle bestellingen die zijn gedaan tot het moment van kennisgeving van het verlies.
U bent verplicht om nauwkeurige informatie te verstrekken wanneer u zich registreert. Als er onjuiste informatie over uw identiteit, uw adres of uw e-mail aan ons is doorgegeven, heeft het bedrijf ZENYT SPRL het recht om uw registratie te beëindigen.
U moet ervoor zorgen dat het door u opgegeven e-mailaccount bereikbaar is en mogelijk is om e-mails te ontvangen (d.w.z. het e-mailaccount is niet inactief, vol of onderworpen aan een berichtoverdracht). De onjuistheid van de informatie die u ons hebt verstrekt, wordt vermoed als een bericht u niet bereikt en tweemaal wordt verzonden naar ZENYT BVBA, of als het product niet kon worden afgeleverd vanwege een onjuist adres.
Artikel 4 – Bestellingen
U kunt een bestelling plaatsen op de website www.zeen.be
De contractuele informatie wordt gepresenteerd in het Frans of het Engels en wordt uiterlijk bij de validatie van uw bestelling bevestigd.
ZENYT SPRL behoudt zich het recht voor om een betaling niet te registreren en een bestelling niet te bevestigen om welke reden dan ook, en meer in het bijzonder in geval van een leveringsprobleem of in geval van problemen met betrekking tot de ontvangen bestelling.
Artikel 5 – Validatie van uw bestelling
Elke bestelling die op de website www.zeen.be verschijnt, impliceert de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Elke orderbevestiging houdt uw volledige aanvaarding in van deze algemene verkoopvoorwaarden, zonder uitzondering of voorbehoud.
Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging vormen het bewijs van de transactie.
U verklaart hiervan volledig op de hoogte te zijn.
De orderbevestiging geldt als ondertekening en aanvaarding van de uitgevoerde verrichtingen.
Een samenvatting van de informatie van uw bestelling wordt u meegedeeld via het e-mailadres dat uw bestelling bevestigt.
Artikel 6 – Betaling
Het valideren van uw bestelling houdt voor u de verplichting in om de aangegeven prijs te betalen.
Betaling voor uw aankopen wordt gedaan met een creditcard, PayPal-rekening of bankoverschrijving met behulp van het beveiligde SSL SECURE SHOPPING-systeem.
De kaart wordt pas gedebiteerd wanneer de bestelling wordt verzonden.
Artikel 7 – Retourzendingen
Retourzendingen moeten in hun originele staat en compleet (verpakking, accessoires, instructies) worden gedaan. In deze context wordt uw verantwoordelijkheid genomen. Eventuele schade die het product bij deze gelegenheid oploopt, kan het herroepingsrecht ongeldig maken.
Bij herroeping zijn de retourkosten voor uw rekening. Raadpleeg bij een retour onder garantie onze leverings- en retourvoorwaarden.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zal het bedrijf ZENYT SPRL de betaalde bedragen terugbetalen via overschrijving, binnen 14 dagen na validatie van uw verzoek door onze klantenservice.
Artikel 8 – Beschikbaarheid
Onze producten worden aangeboden zolang ze zichtbaar zijn op de sitewww.zeen.be zonder vermelding “Uitverkocht” en binnen de limiet van beschikbare voorraden.
Indien een product na het plaatsen van uw bestelling niet beschikbaar is, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Uw bestelling wordt automatisch geannuleerd en er wordt geen bankafschrijving gedaan.
Artikel 9 - Levering
De producten worden geleverd op het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven, binnen de tijd die is aangegeven op de bevestigingspagina van de bestelling.
Bij te late verzending wordt u een e-mail gestuurd om u te informeren over de eventuele gevolgen voor de aan u aangegeven levertijd.
In geval van levering door een vervoerder kan het bedrijf ZENYT SPRL niet verantwoordelijk worden gehouden voor laattijdige levering uitsluitend te wijten aan de onbeschikbaarheid van de klant na verschillende afspraakvoorstellen.
ZENYT SPRL wijst alle verantwoordelijkheid af voor laattijdige levering als gevolg van fouten of storingen die te wijten zijn aan vervoerders (inclusief bijvoorbeeld in het geval van een volledige of gedeeltelijke staking, met name van postdiensten en transportmiddelen).
Toepasselijke bezorgkosten en tijden:
België
Levering vanaf € 11,- exclusief BTW
Levering binnen 1 tot 3 werkdagen
Gebied 1
Portugal, Nederland, Luxemburg, Italië, Ierland, Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, Andorra, Duitsland
Standaard bezorgkosten vanaf 15 €
Levering binnen 5 tot 7 werkdagen
Gebied 2
Denemarken, Zweden, Zwitserland, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (VK), Polen, Noorwegen, IJsland, Hongarije, Griekenland, Finland, Algerije, Marokko, Tunesië, Turkije
Standaard leveringskosten vanaf 20 €
Levering binnen 5 tot 7 werkdagen
Gebied 3
Martinique, Guadeloupe, Guyana, Réunion, Verenigde Staten (VS), Canada, Rusland, Nieuw-Zeeland, Australië, Israël, Thailand, Singapore, Japan, Noord-Korea, Hongkong, Taiwan, China, Maleisië, India
Standaard leveringskosten vanaf 30€
Levering binnen 7 tot 10 werkdagen
Andere bestemmingen
Neem contact met ons op : contact@zeen.be
Artikel 10 – Garantie
Al onze producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. In het geval van niet-conformiteit van een verkocht product, kan het worden geretourneerd, geruild of terugbetaald. Voor meer informatie, zie onze retour voorwaarden.
Alle klachten, verzoeken tot omruiling of terugbetaling dienen per e-mail te worden gericht aan onze klantendienst via contact@zeen.be, binnen 15 dagen na levering.
De producten moeten aan ons worden geretourneerd in de staat waarin u ze heeft ontvangen met alle elementen (accessoires, verpakking, instructies, enz.). De verzendkosten worden u vergoed op basis van de gefactureerde prijs en de retourkosten worden u vergoed op vertoon van de bewijsstukken. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 30 dagen na ontvangst van het niet-conforme product.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Belgische wetgeving. ZENYT BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten na te gaan wat de mogelijkheden zijn om de producten of diensten die u wilt bestellen te importeren of te gebruiken.
Bovendien kan ZENYT BVBA niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van het gekochte product.
Ten slotte kan ZENYT BVBA niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het internetnetwerk, met name een onderbreking van de dienstverlening, externe indringing of de aanwezigheid van computervirussen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht bij geschillen
De taal van dit contract is Frans. Deze verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website www.zeen.be zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van ZENYT BVBA. Niemand is gemachtigd om om welke reden dan ook, zelfs niet gedeeltelijk, elementen van de site, softwarematig, visueel of geluid, te reproduceren, exploiteren, herdistribueren of gebruiken. Elke enkele of hypertekstlink is ten strengste verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ZENYT BVBA.
Artikel 14 – Persoonsgegevens
ZENYT BVBA behoudt zich het recht voor om persoonlijke informatie en persoonlijke gegevens over u te verzamelen. Ze zijn noodzakelijk voor het beheer van uw bestelling, evenals de verbetering van de diensten en informatie die we u sturen.
Ze kunnen ook worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals degenen die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van diensten en bestellingen voor het beheer, de uitvoering, de verwerking en de betaling ervan.
Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.
Artikel 15 – Archivering Bewijs
ZENYT BVBA zal inkooporders en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt.
De geautomatiseerde registers van ZENYT SPRL zullen door alle betrokken partijen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.